Servicii

servicii
  • Asigurare suport tehnic in perioada de garantie
  • Clientul nu plateste manopera de service si piesele de schimb. Intretinerea curenta, piesele de schimb cu durata estimata de viata, materialele consumabile, intretinerea software, transportul la o distanta mai mare de 20 km fata de adresa punctului de lucru nu sunt gratuite. Interventiile neautorizate, nerespectarea indicatiilor din manualele de operare, utilizarea unor materiale consumabile care nu sunt originale pot conduce la incetarea perioadei de garantie.
  • Contract service postgarantie tip abonament
  • Clientul plateste o suma fixa lunara care acopera: un numar nelimitat de interventii de service lunar, o interventie de intretinere curenta/preventiva trimestrial, timp maxim de raspuns la o chemare pentru urmatoarea zi lucratoare, transportul inginerului in locatie. Piesele de schimb si materialele consumabile se factureaza separat.
  • Contract service postgarantie tip “pret pe pagina”
  • Clientul plateste volumul imprimat lunar pe baza contoarelor echipamentului citite la sfarsitul perioadei de facturare (de regula lunar). Tariful pe pagina acopera atat costul manoperei cat si al materialelor (exclusiv hartia). Factura se emite in primele 5 zile ale lunii pentru activitatea din luna precedenta. Marele avantaj al acestui contract il reprezinta predictibilitatea costurilor si certitudinea ca nu pot sa apara salturi generate de necesitatea unor piese si/sau consumabile.
  • Contract service post garantie tip “interventie la cerere”
  • Se intervine la echipament pe baza unei comenzi scrise din partea clientului, dupa ce in prealabil i s-a transmis o oferta punctuala sau s-a incheiat un contract. Echipamentul ramane in cea mai buna stare posibila si cu o constatare precisa pentru piese si consumabile. Se acorda o garantie conditionata.
  • Contract pentru inchirierea de echipamente.
  • Se incheie practic un contract tip “pret/pagina” pentru un echipament care nu este proprietatea clientului, dar este oferit spre utilizare acestuia.

Produse

produse